Política de Privacidade

Última atualização: 10 de abril de 2026

1. Introdução

A Auto Shop Rastreamento ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a privacidade dos usuários ("você" ou "usuário") de nosso aplicativo móvel e site autoshoprastreamento.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nosso aplicativo ou site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Pessoais de Identificação

Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial ou comercial. Estes dados são fornecidos pelo usuário no momento do cadastro e são necessários para criação e manutenção da conta.

2.2 Dados do Veículo

Placa, modelo, marca, ano, número do chassi e RENAVAM do veículo vinculado ao serviço de rastreamento. Estes dados são necessários para identificação e monitoramento do veículo.

2.3 Dados de Localização (GPS)

Coletamos dados de geolocalização em tempo real do veículo rastreado através do dispositivo instalado e/ou do aplicativo móvel. Estes dados incluem coordenadas geográficas (latitude e longitude), velocidade, direção de deslocamento e histórico de rotas. A coleta de localização pode ocorrer em segundo plano para garantir o funcionamento contínuo do rastreamento, mesmo quando o aplicativo não está em uso ativo.

2.4 Acesso à Câmera e Fotos

O aplicativo pode solicitar acesso à câmera e à galeria de fotos do dispositivo para fins como fotografia do veículo, envio e verificação de documentos. As imagens são utilizadas exclusivamente para fins do serviço.

2.5 Dados de Acesso e Uso

Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores únicos do dispositivo, dados de uso do aplicativo e registros de acesso.

2.6 Notificações Push

Utilizamos notificações push para enviar alertas relacionados ao serviço, como violações de cerca eletrônica, alertas de velocidade, movimentação não autorizada e outras notificações operacionais. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Prestar os serviços contratados de rastreamento e proteção veicular
Criar e gerenciar a conta do usuário no aplicativo
Monitorar a localização do veículo em tempo real e gerar histórico de rotas
Enviar notificações e alertas de segurança
Entrar em contato para suporte técnico, comunicações operacionais e administrativas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços, realizar análises internas e aprimorar a experiência do usuário
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pela Auto Shop Rastreamento é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados
Consentimento (art. 7º, I): para a coleta de dados de localização via aplicativo e acesso à câmera
Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de Dados

A Auto Shop Rastreamento poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente (ex.: polícia, Ministério Público)
Prestadores de serviço: empresas parceiras que auxiliam na operação do serviço (ex.: servidores em nuvem, plataformas de envio de notificações), sob obrigações contratuais de sigilo
Seguradoras: quando necessário para a prestação de serviços vinculados a seguro veicular, com consentimento do usuário

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento contínuo. Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço
Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
Informação: ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior
Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em hipótese diversa do consentimento e houver descumprimento da LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção "Contato" desta política.

8. Uso por Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de alguns recursos do site.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Auto Shop Rastreamento
Site: autoshoprastreamento.com.br
E-mail: contato@autoshoprastreamento.com.br

12. Informações Adicionais para App Store e Google Play

12.1 Permissões do Aplicativo

O aplicativo solicita as seguintes permissões no dispositivo do usuário:

Localização (incluindo segundo plano): necessária para rastreamento contínuo do veículo, mesmo quando o app não está em primeiro plano
Câmera: utilizada para fotografia do veículo e documentos
Armazenamento/Fotos: para acessar a galeria de imagens para envio de fotos e documentos
Notificações: para envio de alertas de segurança e operacionais em tempo real
Internet: para comunicação com nossos servidores e transmissão de dados de rastreamento

12.2 Uso de Localização em Segundo Plano

O aplicativo Auto Shop Rastreamento utiliza localização em segundo plano para garantir o rastreamento contínuo e ininterrupto do veículo. Esta funcionalidade é essencial para a prestação do serviço de proteção veicular, permitindo que o usuário acompanhe a posição do veículo a qualquer momento, receba alertas de movimentação não autorizada e mantenha o histórico completo de rotas.

12.3 Exclusão de Conta e Dados

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail contato@autoshoprastreamento.com.br. Após a solicitação, os dados serão excluídos no prazo de até 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.